¿Por qué algunas hoteleras avanzan… y otras se estancan?

¿Por qué algunas hoteleras avanzan… y otras se estancan?

Te dejamos algunos tips para que a ti no te suceda…No es una cuestión de suerte. Ni solo de presupuesto. Lo que marca la diferencia entre una hotelera que evoluciona y una que repite los mismos errores… es la gestión estratégica de sus procesos.Desde The Soul of...
Amelia Fornés

Amelia Fornés

Fundación Barceló, Etiopía. Creación de una Escuela de Hostelería con el acompañamiento de The Soul of Service Amelia Fornés. Directora de Proyectos, Fundación Barceló. Desde la Fundación Barceló, tenemos el placer de trabajar con The Soul of Service en un proyecto...
Tu marca promete una experiencia. ¿Tu equipo la entrega?

Tu marca promete una experiencia. ¿Tu equipo la entrega?

Tus clientes tienen unas expectativas: Cada marca, cada restaurante, cada hotel… promete algo. Una experiencia. Una emoción. Un estándar.Pero lo que realmente marca la diferencia no es el diseño de esa promesa.Es quién la entrega. Es tu equipo.Y esa entrega no se...
Cómo luchan los hoteles contra el absentismo

Cómo luchan los hoteles contra el absentismo

Absentismo en hoteles: más allá de las cifras, una cuestión de alma Leyendo este artículo de Hosteltur sobre cómo los hoteles están combatiendo el absentismo, nos hemos quedado con una idea clara: las soluciones más efectivas no parten del control, sino de la...